Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont By Hibiscus Blanc collecte et traite les données à caractère personnel des visiteurs du site byhibiscusblanc.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Dénomination sociale: BY HIBISCUS BLANC
Forme juridique: Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social: 1 000 €
Adresse: Ty Work — 3 Bd Jean Monnet, 56260 Larmor-Plage
Direction de la publication: Alexandre Welment
Téléphone: 06 51 70 84 57
Contact RGPD: [À COMPLÉTER]
Délégué à la protection des données: [À COMPLÉTER]

2. Traitements réalisés via le site

Formulaire de contact

Finalité: Répondre à une demande de contact ou de renseignement.
Base légale: Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) / intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Destinataires: By Hibiscus Blanc et son sous-traitant Lovable Labs Incorporated (hébergement, base de données, envoi des emails).
Durée de conservation: [À COMPLÉTER]
Transfert hors UE: [À COMPLÉTER]

Finalité: Envoi de la newsletter et d'informations sur nos activités.
Base légale: Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
Destinataires: By Hibiscus Blanc et son sous-traitant Lovable Labs Incorporated (hébergement, base de données, envoi des emails).
Durée de conservation: [À COMPLÉTER]
Transfert hors UE: [À COMPLÉTER]

Diagnostic en ligne

Finalité: Traiter la demande de diagnostic, établir une restitution personnalisée et assurer le suivi commercial associé.
Base légale: Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) / mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Destinataires: By Hibiscus Blanc et son sous-traitant Lovable Labs Incorporated (hébergement, base de données, envoi des emails).
Durée de conservation: [À COMPLÉTER]
Transfert hors UE: [À COMPLÉTER]

Chatbot

Finalité: Répondre aux questions posées via l'assistant conversationnel et, le cas échéant, transmettre une demande de contact.
Base légale: Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) / intérêt légitime à assurer l'assistance des visiteurs.
Destinataires: By Hibiscus Blanc, Lovable Labs Incorporated (hébergement et exécution du chatbot) et Google LLC (modèle d'intelligence artificielle Gemini, via la passerelle sécurisée Lovable AI Gateway).
Durée de conservation: [À COMPLÉTER]
Transfert hors UE: Le chatbot s'appuie sur un modèle d'intelligence artificielle (Google Gemini) exécuté via la passerelle sécurisée de notre hébergeur Lovable. Les prompts échangés dans la conversation sont transmis à Google Gemini aux États-Unis (traitement en passthrough, sans conservation par la passerelle). L'hébergement, la base de données et l'authentification restent en Union européenne. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types. Nous invitons les utilisateurs à ne pas transmettre de données sensibles via le chatbot.

3. Catégories de données traitées via le site

Données d'identification : nom, prénom, civilité le cas échéant.
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
Données professionnelles : société, fonction, secteur d'activité, taille de l'entreprise.
Contenu des échanges : message du formulaire de contact, réponses au diagnostic, conversations avec le chatbot.
Données de mesure d'audience : pages consultées et statistiques de visite, uniquement après consentement aux cookies correspondants.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est demandée. Nous invitons les visiteurs à ne pas en communiquer dans les champs libres.

4. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment et droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée.

Adresse RGPD dédiée: [À COMPLÉTER]
Courrier postal: By Hibiscus Blanc — Ty Work, 3 Bd Jean Monnet, 56260 Larmor-Plage
Justificatif d'identité: [À COMPLÉTER]
Délai de réponse: [À COMPLÉTER]

5. Directives post-mortem

Conformément à l'article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, toute personne peut définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. Ces directives peuvent être générales (enregistrées auprès d'un tiers de confiance certifié par la CNIL) ou particulières (adressées directement à By Hibiscus Blanc pour les traitements décrits dans la présente politique). Elles sont révocables à tout moment. En l'absence de directives, les héritiers peuvent exercer certains droits, notamment pour organiser et régler la succession du défunt.

Pour transmettre ou révoquer des directives particulières : [À COMPLÉTER]

6. Formulaire d'exercice de vos droits

Vous pouvez adresser votre demande d'exercice de droits via notre formulaire de contact, en précisant l'objet de votre demande (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, retrait du consentement).

Accéder au formulaire

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies déposés sur le site, leur finalité, leur émetteur et leur durée de conservation, ainsi que les modalités de gestion de vos choix, sont détaillés dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » en bas de page.

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